Niekedy to, čo vyzerá ako problém s človekom, je skutočne problémom danej situácie. Poviem vám príbeh ženy menom Amanda, ktorá pracovala pre Nike vo Vietname. Veľa cestovala, a keď prišla domov, čakala ju kopa práce. Ale chcela zostať prístupná svojmu tímu, a tak zaviedla politiku otvorených dverí a pozývala svoje priame správy, aby sa na ňu prišli pozrieť kedykoľvek.
Niekedy to, čo vyzerá ako problém s človekom, je skutočne problémom danej situácie. Poviem vám príbeh ženy menom Amanda, ktorá pracovala pre Nike vo Vietname. Veľa cestovala, a keď prišla domov, čakala ju kopa práce. Ale chcela zostať prístupná svojmu tímu, a tak zaviedla politiku otvorených dverí a pozývala svoje priame správy, aby sa na ňu prišli pozrieť kedykoľvek.
opakujúce sa čísla 444
Bola preto užasnutá, keď dostala späť niekoľko recenzií výkonov a zistila, že sa jej tím sťažuje, že ich nepočúva. Čo ešte potrebovala urobiť? Mala politiku otvorených dverí! Skúmala ďalšie a odhalila koreň problému. Keď ju ľudia prišli pozrieť, posadili sa oproti jej stolu. A keď sa rozprávali, niekedy zahliadla prichádzajúci e -mail. A niekedy využila príležitosť odpovedať, kým zamestnanec hovoril. Žiadny veľký problém, však? Len multitasking! Zamestnanci však pochopiteľne mali pocit, že je hrubá a nepočúva. Keď to teda zistila, čo urobila? Zúčastnila sa školenia o citlivosti? Najať si životného trénera?
Nie, jedno popoludnie si prestavala kanceláriu. Teraz, keď za ňou prišli ľudia, sa musela úplne otočiť, aby sa im postavila tvárou v tvár. Jej počítač bol úplne v nedohľadne. Už žiadne e -mailové pokušenie.
O šesť mesiacov neskôr si vyžiadala ďalšiu spätnú väzbu od svojich priamych správ a jej komunikačné skóre sa zvýšilo. Čo teda dramaticky zmenilo Amandin charakter? Nič. Bola to tá istá osoba. Ale jej situácia - jej prostredie - bola iná, takže konala inak.
Ale čo keby sa HR dozvedela o svojich správach o výkonnosti? Možno o nej urobili nejaké závery. Táto Amanda nie je veľmi empatická. Nepočúva dobre Možno len nie je stvorená pre manažment.
koľko hodín je ružový mesiac
Tento úsudok sa v psychológii nazýva základná chyba pripisovania. To znamená, že správanie ľudí pripisujeme skôr ich kľúčovému charakteru, než situácii. Takže keď vás niekto zastaví v premávke, pomyslíte si: Čo je to za blbosť! Nemyslíte si, zaujíma ma, v akej situácii sa nachádza, kvôli ktorej sa tak zbláznil. Aj keď ste v tých časoch, keď ste šialene jazdili, bolo to takmer určite kvôli situácii, v ktorej ste sa nachádzali - meškali ste na pracovný pohovor alebo na rande.
Amanda bola skvelá manažérka so situačným problémom - potrebovala odstrániť rozptýlenie. To, čo vyzerá ako problém ľudí, je často problém situácie. Ako môžete zlepšiť svojich ľudí v práci zmenou ich prostredia?
