Toto sú konverzácie, ktoré musíte ako nový manažér viesť

V prvom rade sa musíte zamerať na budovanie dôvery predtým, ako oznámite akúkoľvek veľkolepú víziu.

Toto sú konverzácie, ktoré musíte ako nový manažér viesť

Stalo sa: Teraz ste novým manažérom. Možno je to prvýkrát, čo vedieš tím. Alebo preberáte nový tím ako manažér. Tak či onak, to prvé stretnutie ako nového manažéra je skľučujúca udalosť. Aký by mal byť program prvého stretnutia s novým tímom? Ako by ste mali nastaviť očakávania ako nový manažér? Mali by ste si pripraviť nejaký nový úvodný príhovor pre manažéra?

Prvé dojmy sú často trvalé. A neexistuje lepší čas a miesto na upevnenie tohto dojmu, ako prvé stretnutie s celým vašim tímom.

Bez ohľadu na to, či preberáte úplne nový tím, alebo ste prvým manažérom, k tomuto prvému stretnutiu pristúpte takto. Prevediem vás, na čo by ste mali myslieť, niektoré veci, ktoré môžete povedať, a niektoré otázky, ktoré sa môžete opýtať.




Súvisiace: Do roku 2025 bude potrebovať 7 manažérov zručností


Budujte dôveru, nerobte si víziu (zatiaľ)

Cieľom tohto počiatočného stretnutia s vašim novým tímom nie je zmapovať víziu na nasledujúcich deväť mesiacov alebo deklarovať svoj mandát na zmenu. V nasledujúcich týždňoch budete mať priestor (a väčšie znalosti) na to, aby ste mohli robiť oboje. Toto prvé stretnutie je vybudovať dôveru a nastavte tón pre tímové prostredie, ktoré chcete podporovať.

Konkrétne ako nový líder budete chcieť internalizovať tieto ciele pre svoje prvé stretnutie:

  • Ukážte, že si zaslúžite dôveru svojho tímu
  • Ukážte, že ste pokorní a pripravení učiť sa
  • Ukážte, že máte v úmysle pomôcť

Na začiatku to môže pôsobiť pasívne. Majte však na pamäti túto jednu pravdu: Ste nový. A váš tím bude voči vám skeptický (oprávnene). Nech je to akokoľvek lákavé prísť do novej tímovej situácie a sebavedomia, istoty a orientácie projektu, vedzte, že váš tím bude pozitívne vnímať iba vtedy, ak vám dôveruje. Bez dôvery bude vaša sebadôvera pôsobiť arogantne, vaša istota sa bude zdať nevšímavá a váš orientačný zmysel bude pôsobiť scestne. Nič sa nepohne dopredu bez dôvery.


Súvisiace: Toto je prepojenie medzi motiváciou zamestnancov a psychickým stavom ich manažéra


Spoznajte svojich členov tímu - robte si poznámky

Toto môže byť pre nových manažérov jeden z najviac prehliadaných aspektov: osobné zoznámenie sa s členmi svojho tímu. Ľadoborci sa môžu cítiť prinútení a skúpi-ale povzbudzujem vás, aby ste strávili nejaký čas pri prvom stretnutí položením skupine aspoň pár otázok na zoznámenie. (Tu sú 25 najlepších otázok o ľadobore na základe údajov za štyri roky sme zistili, že fungujú dobre.) Robte si poznámky. Zamyslite sa nad tým, ako môžete ich odpovede začleniť do budúcich interakcií, udalostí atď. Napríklad niečím obľúbeným jedlom je zmrzlina? Zvážte prinesenie zmrzliny na oslavu ich narodenín alebo pracovného výročia.

Podeľte sa o to, kto ste, viac než o veci na povrchu

Nejde o to, aby ste vyzdvihovali svoje úspechy a odborné znalosti (aj keď, samozrejme, môžete sa o tieto veci podeliť na tomto prvom stretnutí, ak to bude správne). Pri predstavovaní sa tímu je to skôr šanca odhaliť, kým skutočne ste - čo vás motivuje, inšpiruje a prináša naplnenie. Čím viac váš tím vie o vašej skutočnej osobe, tým je väčšia pravdepodobnosť, že vám bude dôverovať.

Ako to urobiť? Podeľte sa o svoju filozofiu vedenia: V čom vidíte zmysel manažéra? Čo si ceníš Ku komu vzhliadaš? Čo vás priviedlo k organizácii? Podeľte sa o svoje úmysly: Že ste tu, aby ste im pomohli, pomohli im urobiť najlepšiu prácu v ich kariére, vyhli sa im z cesty a podporili ich v dosiahnutí niečoho väčšieho. Podeľte sa o svoje osobné záujmy: Čo rád robíte vo svojom voľnom čase? Aké sociálne dôvody alebo neziskové organizácie podporujete? Majte na pamäti, aby ste neutratili viac ako 25% schôdzok, vrcholných rozhovorov o sebe. Ak si chcete vybudovať dôveru, posledná vec, ktorú by ste chceli urobiť, je, aby ste sa cítili byť pohltení sebou samým.

Uistite sa, že ste v režime učenia

Ak si chcete ako vodca vybudovať dôveru, musíte byť zraniteľní. Mali by ste svojmu tímu oznámiť, že nemáte všetky odpovede a máte sa čo učiť. Toto je jedna z najťažších častí byť vodcom . Ako lídri máme pocit, že by sme mali mať všetky odpovede. Priznať si, že sa nemôžeme cítiť ako rana pre náš pocit seba. Odhalenie tejto zraniteľnosti však pomôže vybudovať dôveru v tím - ukazuje, že ste pokorní, omylní a ľudia ako my ostatní.

Ak to chcete urobiť, skúste povedať niečo také: Som tu novým človekom, a tak všetci v tejto miestnosti viete viac ako ja. Nesiete si so sebou postrehy a skúsenosti, ktoré ja nemám. Som špongia a snažím sa od vás všetkých učiť. V žiadnom prípade sa nemusíte biť a hovoriť, že ste ignorant. V podstate hovoríte, že ste v režime učenia sa ako nový vodca. Učenie sa mysle je jedným z najlepších spôsobov, ako ukázať zraniteľnosť a vybudovať si dôveru vo svoj tím.


Súvisiace: Toto je moje tajomstvo empatickej kritiky ako nového manažéra


Položte 2 až 4 sondujúce a premyslené otázky

Väčšinu svojho prvého stretnutia ako nový manažér by ste mali stráviť položením niekoľkých kľúčových otázok svojmu tímu ako skupine. Dôrazne tiež odporúčam nastaviť oddelené jeden na jedného s každým jednotlivým zamestnancom pred alebo po prvom stretnutí tímu, aby sa ďalej dozvedeli, čo má na mysli (podľa toho, čo je najvhodnejšie).

Tu je niekoľko nápadov na otázky, ktoré si môžete položiť ...

  • Čo chcete v tomto tíme zmeniť?
  • Čo nechcete v tomto tíme zmeniť?
  • O čom bolo v minulosti zvyčajne tabu hovoriť? Z čoho si mal nervy vychovávať?
  • Aké hroziace obavy alebo obavy by ste mohli mať?
  • S čím ste sa v poslednom čase stretli v tíme?
  • Kde vidíte najväčšiu príležitosť na zlepšenie v tíme?
  • Ako uprednostňujete prijímanie spätnej väzby? (Slovne, písomne, osobne)? Ako dávate prednosť poskytovaniu spätnej väzby? (Slovne, písomne, osobne)?
  • Aký bol najmotivujúcejší projekt, na ktorom ste celý rok pracovali? S kým? A prečo?
  • Čo vás na spoločnosti vzrušuje a dodáva vám energiu?
  • Za čo ste najviac vďačný, že ste súčasťou tejto spoločnosti?
  • Čo si myslíte, že bolo veľkou prekážkou pokroku?
  • Čo si želáte, aby vám bolo oznámené častejšie?
  • Kedy ste sa cítili mikromanažovaní? Kedy ste cítili, že potrebujete väčšiu podporu?
  • Kto je najlepší šéf, akého ste kedy mali a prečo? Najhorší šéf, akého ste kedy mali a prečo?
  • Aký bol pre vás najlepší tímový zážitok? Najhorší tímový zážitok?
  • Ako sa vám páči prejavovať vďačnosť?
  • Ako často by ste chceli zorganizovať stálu schôdzku medzi dvoma alebo check-in? Každý týždeň? Dvojtýždenník? Raz za mesiac? Raz za štvrťrok?

Ak vás tento zoznam otázok zahltí, pamätajte, že na stretnutie celého tímu musíte vybrať iba dve až štyri z týchto otázok. Zvyšok si odložte na svoje osobné konverzácie.

Pri počúvaní odpovedí je niekoľko vecí, ktorým by ste mali venovať osobitnú pozornosť:

  • Počúvajte veci, ktoré môžete rýchlo opraviť, vyriešiť a vyradiť. Existuje projekt, ktorý je mŕtvou váhou? Existuje zbytočná politika, ktorá ľudí spomaľuje? Najlepším spôsobom, ako vybudovať dôveru vo svoj nový tím a ukázať, že ste tu, aby ste pomohli, je skutočne pomôcť.
  • Počúvajte, čo ľudia vnímajú ako úspech a pokrok, a zvážte, ako to definujete a zmeriate. Ako líder bude jednou z vašich primárnych úloh povedať, čo je úspech a ako dobre sa tímu darí, aby sa tam dostal.
  • Počúvajte, aké sú komunikačné potreby ľudí. Čo cítia v tme? Ako môžu ľudia uprednostniť, aby ste zdieľali, čo sa deje? Ako pravidelne budete musieť zriaďovať kontaktné body s členmi tímu?

Buďte aktívni vo svojich ďalších krokoch

Keď skončíte schôdzu, jedna z najhorších vecí, ktoré môžete ako nový manažér povedať, je táto: Neváhajte sa zastaviť v mojej kancelárii, ak niečo potrebujete. Nehovor to Prečo? Naznačujete tým, že ak majú otázky alebo obavy, musia k vám prísť. Bremeno je na nich, nie na vás. Namiesto toho skúste povedať: V nasledujúcich __ dňoch si určím čas na stretnutie s každým z vás. Odtiaľ, na základe vašich preferencií, môžeme nastaviť stojaci jeden na jedného. Medzitým, ak sa chcete stretnúť kedykoľvek skôr, chyťte ma v hale, pošlite mi e -mail - rád by som si sadol skôr. Medzi týmito dvoma vyhláseniami je obrovský rozdiel. Jeden je reaktívny a znie lenivo (prvý), zatiaľ čo druhý znie proaktívne a že mu chcete pomôcť (druhý). Silný spôsob, ako ukončiť svoje prvé stretnutie, je ukázať, že ste pripravení prísť k nim - že nebudete čakať, kým začnú hovoriť o problémoch. Chcete ukázať čo najviac proaktivity.

Buďte pripravení na ťažké otázky

Upozorňujeme, že počas schôdze môžete dostať otázky, napríklad: Čo si myslíte, že zmeníte? a Čo vidíte ako víziu tímu? Na niektoré môže byť ťažké odpovedať, najmä ak ste nový. Buďte pripravení odpovedať im úprimne - a s poriadnou dávkou pokory. Je toho veľa, čo sa môžete naučiť. Je to len deň 1 a čím viac sa so svojim tímom dokážete vyrovnať, že ste tu, aby ste sa od neho dozvedeli, akým smerom alebo akými zmenami by sa mali uberať, tým lepšie. Ste tu, aby ste počúvali a slúžili.

Toto nie je v žiadnom prípade komplexné. Každý tím je iný - od toho, kto riadil tím pred vami, cez medziľudskú dynamiku v hre až po výzvy, s ktorými sa stretáva vo svojej práci. Pravdepodobne budete musieť vyladiť niektoré z návrhov otázok, ktoré som ponúkol, alebo niektoré frázy, ktoré som odporučil. Bez ohľadu na to dúfam, že prinajmenšom vám tieto tipy poskytnú rámec na začatie plánovania prvého stretnutia ako nového manažéra a naštartovanie situácie správnou nohou.

Veľa šťastia vám!

lumo lift vs vzpriamený ísť

Toto článok pôvodne sa objavil na Spoznajte svoju spoločnosť a je vytlačený so súhlasom.

Viac od spoločnosti Know Your Company: